Esta política resume qué tipo de información puede recibir Azymor a través del sitio, con qué finalidad general la utilizamos y cómo solicitar una revisión del tratamiento cuando corresponda. Los compromisos específicos de proyectos o servicios se acuerdan por separado.
1. Datos que recopilamos
- Datos de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono, empresa y el contenido que envías al completar formularios o solicitar una reunión.
- Datos técnicos básicos: información propia de la interacción web, como dirección IP, fecha, agente de usuario o páginas solicitadas, registrada por razones operativas y de seguridad.
- Información de proyecto o evaluación: cualquier contexto adicional que decidas compartir para explicar una necesidad comercial o técnica.
2. Uso de los datos
Utilizamos la información recopilada para:
- Responder a consultas comerciales y coordinar reuniones técnicas.
- Preparar propuestas, evaluaciones o acuerdos cuando exista interés legítimo o una conversación contractual en curso.
- Operar, proteger y mantener el sitio, incluyendo prevención de abuso, diagnóstico técnico y trazabilidad básica.
- Analizar el uso agregado del sitio con Microsoft Clarity cuando esa analítica esté habilitada en el despliegue y conforme a la política de cookies.
3. Analítica de experiencia con Microsoft Clarity
Cuando la analítica está habilitada, el sitio utiliza Microsoft Clarity para comprender patrones de navegación, detectar fricciones de experiencia y revisar interacciones agregadas, mapas de calor y grabaciones de sesión con foco en la mejora operativa.
No utilizamos Google Analytics ni Google Tag Manager para la medición del sitio. En formularios y áreas con datos personales aplicamos enmascaramiento para reducir la exposición de contenido sensible dentro de las herramientas de analítica.
4. Bases legales para el tratamiento
Cuando aplica normativa de protección de datos, el tratamiento puede apoyarse en las siguientes bases, según el contexto:
- Consentimiento: cuando decides enviar información mediante formularios o aceptar categorías opcionales de seguimiento.
- Ejecución precontractual o contractual: para evaluar una solicitud, preparar una propuesta o cumplir un acuerdo vigente.
- Interés legítimo: para proteger el sitio, responder solicitudes y mantener una trazabilidad operativa razonable.
5. Derechos de los titulares
Puedes solicitar en cualquier momento:
- Acceso, rectificación o eliminación de tus datos.
- Limitación u oposición al tratamiento.
- Portabilidad de la información en formatos estructurados cuando aplique.
Envía tu requerimiento a través de nuestro formulario de contacto. Revisaremos la solicitud y responderemos según la naturaleza del caso, la información disponible y la normativa aplicable.
6. Conservación de la información
Conservamos la información durante el tiempo necesario para atender la solicitud, sostener una relación contractual, cumplir obligaciones legales o mantener registros operativos razonables. Luego la eliminamos, anonimizamos o restringimos según corresponda.
7. Actualizaciones de esta política
Podemos actualizar este documento para reflejar cambios operativos, contractuales o regulatorios. La versión vigente será la publicada en esta página.